幣安 KYC 拍證件或活體識別反覆失敗是常見問題。本文按場景給解決方案。下載入口：幣安官網，移動端 幣安官方APP，iOS 沒裝 App 看 iOS 安裝教程。
一、KYC 失敗常見原因
| 失敗位置 | 原因 | 處理 |
|---|---|---|
| 相機打不開 | 許可權未授權 | 設定授權 |
| 身份證拍模糊 | 光線 / 抖動 | 白光下手撐穩 |
| 身份證識別不出 | 反光 / 磨損 | 更換光線 / 換正反面 |
| 活體識別失敗 | 動作太快 / 表情過 | 慢慢做指定動作 |
| 提交後卡住 | 網路 / 後端 | 等幾小時再試 |
二、相機許可權
安卓
設定 → 應用 → Binance → 許可權 → 相機 → 允許。"始終" 與 "僅使用時"都可以，KYC 用一次就行。
iOS
設定 → Binance → 相機 → 開。如果沒看到這個開關，說明你拒絕過許可權——解除安裝重灌會重新詢問。
三、身份證拍照技巧
光線
白色 LED 光最好，自然光次之。避免：
- 黃色暖光（讓證件顏色變形）
- 強直射陽光（產生反光）
- 光源在身後（證件曝光不足）
理想環境：白色檯面 + 頭頂柔光。
對焦
慢慢移動手機，讓相機自動對焦。聽到對焦提示音再按拍照。
完整入框
證件四邊都要在框內，不能超出任何一角。系統會自動檢測邊緣並提示。
反光
證件塑封表面易反光。傾斜證件 5-10°避開光源反射。
四、活體識別技巧
1. 摘掉眼鏡
眼鏡反光會讓眼部識別失敗。先摘，過了再戴回。
2. 動作幅度
按提示眨眼 / 張嘴 / 轉頭時，幅度不要過大：
- 眨眼：緩慢閉眼 1 秒再睜
- 張嘴：自然開合，不誇張
- 轉頭：左右各 10-15°，太大會出框
3. 光線
臉部正面光均勻。逆光（窗戶在身後）、強陰影都會失敗。
4. 距離
手機與臉 30-40cm。過近臉出框，過遠臉太小識別不出。
5. 手穩
最好放支架。手持容易抖動導致活體連續幀不對齊。
五、證件磨損 / 老舊
身份證使用多年會磨損，識別難度增加。建議：
- 換一面（正反兩面都試）
- 換更亮的環境
- 換裝置（高畫素手機更易識別）
實在過不了：
- 聯絡幣安客服走人工稽核
- 提供其它證件輔證（如港澳通行證、護照）
六、KYC 失敗次數限制
幣安對單日 KYC 失敗次數有限制（約 5-10 次）。多次失敗後系統會冷卻 24 小時。這時不要狂試，等冷卻後再來。
七、特殊場景
雙重國籍
只用一個國籍提交 KYC。提交後不易更改。
港澳臺使用者
港澳居民身份證 / 臺灣身份證支援。系統按地區判定。
海外身份
護照與本地駕照可作 KYC 檔案。
KYC 等級
幣安有"基礎 KYC""中級""高階"分級。基礎 KYC 已支援大多數交易；高階（地址證明）需要水電單等。
八、KYC 期間的安全
1. 不在公共 WiFi 上做
KYC 上傳含敏感資訊。家庭 WiFi 或移動資料更安全。
2. 不要發證件給客服
幣安客服永遠不會私聊要你發證件照。任何要求私發證件的"客服"都是釣魚。
3. KYC 後處理臨時檔案
手機相簿裡 KYC 照片可以刪除（已經在幣安伺服器）。否則丟手機時會洩露。
FAQ
Q1：KYC 多久能透過？ 通常 5-30 分鐘。複雜情況 1-3 個工作日。
Q2：KYC 不透過會凍結資產嗎？ 不會。但部分功能（提幣高額、合約）需要 KYC 才能用。
Q3：換身份證能重新做 KYC 嗎？ 能。在賬戶安全 → 重新認證。但每年有變更次數限制。
Q4：iPad 攝像頭能做 KYC 嗎？ 能。iPad 後置攝像頭質量足以拍證件。但活體建議用 iPhone（前置攝像頭位置更好）。