BinanceのKYCで身分証明書の撮影や生体認証が何度も失敗するのはよくある問題です。本記事では状況別の解決策を提供します。ダウンロード入口：Binance公式サイト、モバイル版 Binance公式アプリ、iOSでアプリをインストールしていない場合は iOSインストール手順 をご覧ください。
一、KYC失敗の一般的な原因
| 失敗する箇所 | 原因 | 対処法 |
|---|---|---|
| カメラが開かない | 権限が許可されていない | 設定で許可する |
| 身分証明書がぼやける | 光の加減 / 手ブレ | 白い光の下で手をしっかり固定する |
| 身分証明書が認識されない | 反射 / 摩耗 | 光の当たり具合を変える / 表裏を変える |
| 生体認証が失敗する | 動作が早すぎる / 表情が大きすぎる | 指示された動作をゆっくり行う |
| 提出後にフリーズする | ネットワーク / バックエンド | 数時間待ってから再試行する |
二、カメラ権限
Android
設定 → アプリ → Binance → 権限 → カメラ → 許可する。「常に許可」または「アプリの使用中のみ許可」のどちらでも構いません。KYCで1回使用するだけです。
iOS
設定 → Binance → カメラ → オン。このスイッチが見当たらない場合は、過去に権限を拒否したことを意味します。アンインストールして再インストールすると再度尋ねられます。
三、身分証明書の撮影テクニック
光の加減
白色のLEDライトが最も良く、自然光がそれに次ぎます。避けるべきこと：
- 黄色い暖色光（証明書の色が歪むため）
- 強い直射日光（反射が生じるため）
- 光源が背後にある（証明書が露出不足になるため）
理想的な環境：白いテーブルの上 + 頭上からの柔らかな光。
ピント合わせ
スマホをゆっくり動かし、カメラのオートフォーカスを機能させます。ピントが合った音が聞こえてから撮影ボタンを押してください。
枠内に完全に収める
証明書の四辺すべてが枠内にある必要があり、どの角もはみ出してはいけません。システムが自動的にエッジを検出し、プロンプトを表示します。
反射
証明書のプラスチックコーティングされた表面は光を反射しやすいです。証明書を5〜10度傾けて、光源の反射を避けてください。
四、生体認証のテクニック
1. メガネを外す
メガネの反射によって目の部分の認識が失敗することがあります。まず外して、通過したら再度かけてください。
2. 動作の大きさ
指示に従ってまばたき / 口を開ける / 首を振る際は、動作を大きくしすぎないようにしてください：
- まばたき：ゆっくりと1秒間目を閉じてから開ける
- 口を開ける：自然に開閉し、誇張しない
- 首を振る：左右に各10〜15度。大きすぎると枠から外れます
3. 光の加減
顔の正面に均一に光が当たるようにします。逆光（背後に窓がある）や強い影があると失敗します。
4. 距離
スマホと顔の距離は30〜40cmにします。近すぎると顔が枠からはみ出し、遠すぎると顔が小さすぎて認識されません。
5. 手を固定する
スタンドに置くのがベストです。手持ちだとブレやすくなり、生体認証の連続フレームが揃わなくなります。
五、証明書の摩耗 / 古さ
身分証明書を長年使用していると摩耗し、認識の難易度が上がります。以下の方法をお勧めします：
- 面を変える（表と裏の両方を試す）
- より明るい環境に変える
- デバイスを変える（高画素のスマホの方が認識されやすい）
どうしても通過できない場合：
- Binanceのカスタマーサポートに連絡し、手動審査に進む
- 他の証明書を補助として提供する（パスポートなど）
六、KYC失敗の回数制限
Binanceは1日あたりのKYC失敗回数に制限を設けています（約5〜10回）。複数回失敗すると、システムは24時間のクールダウン期間に入ります。この時は何度も試さず、クールダウンが終わるのを待ってから再度行ってください。
七、特殊なケース
二重国籍
1つの国籍のみを使用してKYCを提出してください。提出後の変更は容易ではありません。
海外の身分証
パスポートや現地の運転免許証はKYCドキュメントとして使用できます。
KYCのレベル
Binanceには「基礎KYC」「中級」「高級」のレベル分けがあります。基礎KYCでほとんどの取引がサポートされています。高級（住所証明）には公共料金の請求書などが必要です。
八、KYC期間中のセキュリティ
1. 公共WiFiで行わない
KYCのアップロードには機密情報が含まれます。自宅のWiFiまたはモバイルデータ通信の方が安全です。
2. カスタマーサポートに証明書を送信しない
Binanceのカスタマーサポートが個別チャットで証明書の写真を送るよう要求することは絶対にありません。個別に証明書を要求する「カスタマーサポート」はすべてフィッシングです。
3. KYC後のテンポラリファイルの処理
スマホのアルバムにあるKYCの写真は削除して構いません（すでにBinanceのサーバーにあります）。そうしないと、スマホを紛失した際に情報が漏洩します。
FAQ
Q1：KYCはどのくらいで通過しますか？ 通常は5〜30分です。複雑なケースでは1〜3営業日かかります。
Q2：KYCが通過しないと資産は凍結されますか？ されません。ただし、一部の機能（高額出金、先物取引）はKYCを通過しないと使用できません。
Q3：身分証明書を変更してKYCを再実行できますか？ できます。アカウントセキュリティ → 再認証で行えます。ただし、年間で変更できる回数に制限があります。
Q4：iPadのカメラでKYCはできますか？ できます。iPadの背面カメラの画質は証明書の撮影に十分です。ただし、生体認証はiPhone（前面カメラの位置がより良い）を使用することをお勧めします。