入金後に口座残高が増えない場合、本記事ではオンチェーン → プラットフォーム → サポートの3層で特定する方法を教えます。ダウンロード入口：Binance公式サイト、モバイル版 Binance公式アプリ、iOSでアプリをインストールしていない方は iOSインストール手順 をご覧ください。
一、特定のための4つのステップ
| ステップ | アクション | 所要時間 |
|---|---|---|
| 1 | TXIDを見つける | 1分 |
| 2 | ブロックエクスプローラーで状態を確認 | 2分 |
| 3 | Binanceの入金履歴で状態を確認 | 1分 |
| 4 | サポートに連絡 | 状況による |
二、ステップ1：TXIDを見つける
TXIDはオンチェーン取引の唯一の識別子です。送金元のウォレットまたは取引所の取引履歴からコピーしてください。
形式：64文字の文字列（例：0xabc123...）。
三、ステップ2：ブロックエクスプローラーで確認
| チェーン | エクスプローラー |
|---|---|
| TRC20 | tronscan.org |
| ERC20 | etherscan.io |
| BEP20 | bscscan.com |
| Solana | solscan.io |
| BTC | blockchain.com |
対応するエクスプローラーにTXIDを貼り付けて、以下を確認します：
- ステータス：成功 / 保留中（Pending） / 失敗
- 承認数：Binanceの要件に達して初めて着金します（TRC20は19、ERC20は12など）
- From / To：送信元と受信先のアドレス
四、ステップ3：Binanceの入金履歴
Binance → ウォレット → 現物 → 入金履歴 → 該当する時間の記録を探します。
ステータスの解読
- 「処理中」：オンチェーンで確認済みで、Binanceが入金処理中です（通常数分）
- 「完了」：着金し、資産が増加しました
- 「ネットワークの確認待ち」：オンチェーンでまだ確認中です（ブロックエクスプローラーの進捗を確認）
- 「失敗」：チェーンの選択ミスまたはアドレスの間違い
五、ステップ4：サポートへ連絡
オンチェーンで確認されてから30分以上経過しても、Binanceの入金履歴にまだ表示されない場合：
- 「入金未反映」としてチケットを送信する
- TXID、チェーンの種類、時間を添付する
- サポートが1～3営業日で対応する
六、一般的な原因
原因1：チェーンの選択ミス
外部からの送金でERC20を選んだが、Binanceの入金先がTRC20のアドレスだった場合。詳細な対応については前の記事をご覧ください。
原因2：古いアドレスへの入金
Binanceの一部の入金アドレスは更新されることがあります。古いアドレス（キャッシュ）をコピーすると、すでに非アクティブなアドレスに送金されてしまいます。次回の入金前には、アプリ内でアドレスを再生成してください。
原因3：ネットワークの混雑
ERC20のガス代が高い時間帯では、着金に30分かかるのが正常です。BTCで手数料を低く設定した場合は、数時間待つ可能性があります。
原因4：金額の異常によるリスク管理
一部の高額入金や頻繁な入金はリスク管理の審査を引き起こし、1～2営業日の手作業による確認が必要になることがあります。
原因5：コンプライアンス審査
Binanceのシステムによって資金源がマークされた場合（監視対象のオンチェーンアドレスからの送金など）、一時的に審査が行われます。
七、回避する方法
1. 高額送金の前に少額でテストする
5～10 USDTでテストし、着金してから高額の送金を行ってください。
2. アドレスをもう一度確認する
送金前にアドレスの最初の8文字 ＋ 最後の8文字を一文字ずつ確認してください。
3. メモリ内のアドレスを定期的に更新する
入金時は毎回アプリからリアルタイムに生成し、古いキャッシュは使用しないでください。
4. 出金時にMemoを付ける
一部の通貨（EOS、XRPなど）にはMemo / Tagが必要です。入力漏れは資金の紛失につながります。
八、資金回収の手順
チェーンやアドレスを間違えた場合、Binanceは「回収」サービスを提供しています：
- サポート窓口に申請を提出する
- TXID ＋ エラーの説明を提供する
- 審査後、オンチェーンから資金を引き出す（Binanceが目標アドレスの秘密鍵を所有している場合）
- 通常、手数料の支払いが必要です
すべてのミスが回収できるわけではありません。まったく無関係なアドレスへの送金は回収できません。
FAQ
Q1：オンチェーンで1回の承認で着金するはずなのに、なぜBinanceでは動きがないのですか？ Binanceは複数の承認を要求します（チェーンによって12～19回）。必要な承認数が揃うまで待ってください。
Q2：USDTの入金が「審査中」と表示される場合はどうすればいいですか？ コンプライアンス審査中です。1～3営業日お待ちください。
Q3：急がせることはできますか？ サポートチケット内で「進捗を確認」することができます。何度も急がせても早くなることはありません。
Q4：間違ったアドレスに入金した場合、どれくらいで諦めるべきですか？ まったく無関係なアドレスの場合、7日後にはほぼ見込みはありません。Binance関連のアドレスであれば回収できる可能性があります。