Premiers pas

Que faire si l'app Binance ne reçoit pas de notifications ? Dépannage complet des canaux de notification

Raisons courantes pour lesquelles l'app Binance ne reçoit pas les alertes de connexion, les exécutions d'ordres ou les alertes de prix : autorisations de notification, ne pas déranger, gel en arrière-plan, etc.

L'absence de notifications Binance vous fera manquer des informations cruciales telles que les rappels de connexion, l'exécution des ordres et les alertes de prix. Cet article vous guide pas à pas pour chaque plateforme. Accès au téléchargement : Site officiel Binance, version mobile App officielle Binance. Si vous n'avez pas installé l'application sur iOS, consultez le Guide d'installation iOS.

I. Liste des causes d'échec des notifications

CausePlateformeAction
Autorisations de notification désactivéesiOS / AndroidActiver
Mode Ne pas dérangeriOS / AndroidDésactiver
Gel en arrière-plan par économie d'énergiePrincipalement AndroidListe blanche
Service FCM indisponibleAndroid en Chine continentaleUtiliser le canal propre à Binance
Désactivé dans les paramètres de l'app BinanceToutesActiver dans l'app
Heure système dérégléeToutesSynchroniser l'heure

II. Dépannage sur iOS

1. Autorisations de notification système

Réglages → Notifications → Binance → Activer "Autoriser les notifications". Activez toutes les sous-options (Bannières, Sons, Pastilles).

2. Désactiver le mode Concentration / Ne pas déranger

Vérifiez l'icône de la lune dans le Centre de contrôle. Lorsque "Ne pas déranger" est activé, les notifications ne sonnent pas.

3. Actualisation en arrière-plan

Réglages → Général → Actualisation en arrière-plan → Binance → Activer. Sinon, le processus de l'application sera gelé après le verrouillage de l'écran.

4. Autoriser les données cellulaires

Réglages → Données cellulaires → Binance → Autoriser l'utilisation des données cellulaires.

5. Redémarrer le téléphone

L'étape finale la plus sûre.

III. Dépannage sur Android

1. Autorisations de notification (Android 13+)

Paramètres → Applications → Binance → Notifications → Activer tous les canaux.

2. Restrictions en arrière-plan

Paramètres → Applications → Binance → Batterie → Non restreint / Sans restriction.

3. Lancement automatique

MIUI / ColorOS / OriginOS disposent d'une gestion du "lancement automatique". Ajoutez Binance à la liste blanche.

4. Nettoyage de la mémoire / Accélération en un clic

Ne balayez pas manuellement Binance des tâches récentes. L'"accélération en un clic" tue les processus de force ; une fois tués, il n'y a plus de notifications.

5. Interception par les logiciels de sécurité

Certains logiciels de sécurité Android interceptent les applications des "secteurs sensibles". Vérifiez les journaux d'interception des notifications dans des applications comme 360 ou Tencent Manager.

IV. Paramètres de notification dans l'application

L'application Binance dispose de ses propres interrupteurs :

Paramètres → Notifications et annonces → Différents types de notifications → Activer.

Cela inclut :

  • Rappels de connexion
  • Exécution des ordres
  • Alertes de prix
  • Annonces
  • Mouvements de fonds

Choisissez selon vos besoins. Il est recommandé de tout activer pour ce qui concerne la sécurité, mais vous pouvez désactiver les notifications marketing.

V. Secours par e-mail et SMS

Les notifications Push peuvent échouer, les e-mails et les SMS sont généralement plus fiables :

  • Pour les opérations majeures (retraits, modification de mot de passe, modification 2FA), il est recommandé de lier la double notification par e-mail et SMS.
  • L'e-mail est accompagné du code anti-phishing, ce qui permet de vérifier l'authenticité en un coup d'œil.
  • Les SMS peuvent être distribués même si le signal s'améliore après avoir quitté le mode avion.

VI. Abonnement aux annonces sur Telegram / X

Binance dispose de canaux d'annonce officiels sur Telegram et X. En vous y abonnant, vous pourrez :

  • Connaître les maintenances majeures à l'avance
  • Être informé en priorité des ajouts ou retraits de cryptomonnaies
  • Suivre les rapports officiels sur les incidents de sécurité

Veillez à ne suivre que les comptes officiels avec le badge de certification bleu. Tout prétendu "support Binance" est systématiquement une tentative de phishing.

VII. Utilisation sécurisée des notifications

1. La notification en soi n'est pas une authentification

Ne croyez pas aveuglément le contenu d'une notification. Par exemple, si vous recevez "Anomalie de compte, veuillez cliquer sur le lien pour vérifier" — ne cliquez jamais. Allez vérifier vous-même dans la gestion des appareils de l'application.

2. Ne pas afficher les informations sensibles sur l'écran de verrouillage

Dans les paramètres, désactivez "Afficher l'aperçu des notifications sur l'écran de verrouillage". Sinon, les passants pourraient voir les variations de votre solde ou vos codes de vérification.

3. Risques liés aux notifications Authenticator

Les codes de vérification Google Authenticator ne s'affichent pas dans les notifications. Les codes de vérification par SMS s'y affichent, le SMS 2FA est donc risqué puisqu'il est visible sur l'écran de verrouillage.

FAQ

Q1 : Est-il normal que les notifications soient retardées ? Un délai de 1 à 3 secondes est normal. Si cela dépasse 30 secondes, cela indique un problème de canal.

Q2 : Peut-on recevoir des notifications en mode avion ? Non. Mais elles seront distribuées après avoir désactivé le mode avion.

Q3 : Que faire si je ne reçois pas de notifications en itinérance à l'étranger ? Vérifiez si "Données à l'étranger" est activé. Sinon, actualisez manuellement dans l'application.

Q4 : Peut-on désactiver complètement toutes les notifications ? Oui. Mais il est recommandé de conserver au moins un canal pour les alertes de sécurité.

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