Si Binance no envía notificaciones, perderás información clave como alertas de inicio de sesión, ejecución de órdenes o advertencias de precios. Este artículo te guía paso a paso según la plataforma. Acceso de descarga: sitio oficial de Binance, para móviles app oficial de Binance; si no tienes la app en iOS, consulta la guía de instalación de iOS.
I. Lista de causas de fallos en las notificaciones
| Causa | Plataforma | Solución |
|---|---|---|
| Permisos de notificación desactivados | iOS / Android | Activar |
| Modo No Molestar | iOS / Android | Desactivar |
| Congelado en segundo plano por ahorro de energía | Principalmente Android | Añadir a lista blanca |
| Servicio FCM no disponible | Android en China continental | Usar canal propio de Binance |
| Desactivado dentro de la configuración de la app | Todas | Activar en la app |
| Hora del sistema incorrecta | Todas | Sincronizar hora |
II. Comprobaciones en iOS
1. Permisos de notificación del sistema
Ajustes → Notificaciones → Binance → Activar "Permitir notificaciones". Activa todas las subopciones (Tiras, Sonidos, Globos).
2. Desactivar el modo Concentración / No Molestar
Revisa el icono de la luna en el Centro de control. Cuando No Molestar está activo, las notificaciones no suenan.
3. Actualización en segundo plano
Ajustes → General → Actualización en segundo plano → Binance → Activar. De lo contrario, el proceso de la app se congelará al bloquear la pantalla.
4. Permitir datos móviles
Ajustes → Datos móviles → Binance → Permitir el uso de datos móviles.
5. Reiniciar el teléfono
El último paso y el más seguro.
III. Comprobaciones en Android
1. Permisos de notificación (Android 13+)
Ajustes → Aplicaciones → Binance → Notificaciones → Activar todos los canales.
2. Restricciones en segundo plano
Ajustes → Aplicaciones → Binance → Batería → Sin restricciones / No restringido.
3. Inicio automático
Sistemas como MIUI / ColorOS / OriginOS tienen "Gestión de inicio automático". Añade Binance a la lista blanca.
4. Limpieza de memoria / Aceleración con un toque
No elimines Binance manualmente de las tareas recientes. La "Aceleración con un toque" forzará el cierre del proceso y, al hacerlo, no habrá notificaciones push.
5. Intercepción por software de seguridad
Algunos antivirus de Android interceptan aplicaciones de "industrias sensibles". Revisa el historial de intercepción de notificaciones en tu software de seguridad (como 360 o Tencent).
IV. Configuración de notificaciones dentro de la app
La app de Binance tiene sus propios interruptores:
Ajustes → Notificaciones y anuncios → Diversas notificaciones → Activar.
Incluyen:
- Alertas de inicio de sesión
- Órdenes ejecutadas
- Alertas de precios
- Anuncios push
- Cambios de fondos
Selecciona según tus necesidades. Se recomienda activar todo lo relacionado con la seguridad y puedes desactivar las notificaciones de marketing.
V. Respaldo mediante correo electrónico + SMS
Las notificaciones push pueden fallar, por lo que el correo electrónico y los SMS suelen ser más fiables:
- Para operaciones importantes (retiros, cambio de contraseña, modificación del 2FA) se recomienda vincular doble notificación: correo + SMS.
- El correo incluye el código antiphishing, lo que permite verificar la autenticidad de un vistazo.
- Los SMS se entregan incluso cuando la señal mejora tras quitar el modo avión.
VI. Suscripción a anuncios en Telegram / X
Binance tiene canales de anuncios oficiales en Telegram y X. Al suscribirte:
- Sabrás con antelación sobre mantenimientos importantes.
- Te enterarás de los listados/deslistados de monedas de inmediato.
- Recibirás informes oficiales sobre incidentes de seguridad.
Asegúrate de seguir solo cuentas oficiales con la marca de verificación azul; cualquier "soporte de Binance" no oficial es un intento de phishing.
VII. Uso seguro de las notificaciones
1. La notificación en sí no es una autenticación
Nunca confíes ciegamente en el contenido de un push. Por ejemplo, si recibes "Anomalía en la cuenta, haz clic en el enlace para verificar" — nunca hagas clic, ve tú mismo a revisar la gestión de dispositivos en la app.
2. No mostrar información sensible en la pantalla de bloqueo
Desactiva "Mostrar vista previa de notificaciones" en la pantalla de bloqueo desde los ajustes. De lo contrario, cualquiera que pase podrá ver tus cambios de saldo o códigos de verificación.
3. Riesgos de notificaciones con Authenticator
Los códigos de Google Authenticator no se muestran en las notificaciones. Los códigos SMS sí, por lo tanto, el 2FA por SMS es riesgoso al ser visible en la pantalla bloqueada.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
P1: ¿Es normal que haya retraso en las notificaciones? De 1 a 3 segundos es normal. Más de 30 segundos indica un problema en el canal de comunicación.
P2: ¿Se pueden recibir notificaciones en modo avión? No. Pero se enviarán retrospectivamente al desactivar el modo avión.
P3: ¿Qué hago si no recibo notificaciones en itinerancia (roaming) en el extranjero? Verifica si "Itinerancia de datos" está activada. Alternativamente, actualiza manualmente dentro de la app.
P4: ¿Puedo desactivar todas las notificaciones por completo? Sí. Pero se recomienda dejar al menos un canal activo para las alertas de seguridad.